Profesjonalne Szkolenia Sprzedażowe B2B - Expertise Polska

Wprowadzenie do sprzedaży B2B

Sprzedaż B2B, czyli business-to-business, to specyficzny obszar, który wymaga głębokiego zrozumienia rynku oraz unikalnych wyzwań, jakie niesie ze sobą współpraca z klientem biznesowym. W odróżnieniu od sprzedaży B2C, gdzie decyzje zakupowe są podejmowane indywidualnie, w B2B proces decyzyjny jest bardziej złożony i często wymaga zaangażowania wielu osób oraz działów w firmie klienta.W ramach naszej oferty szkoleniowej, kładziemy duży nacisk na zrozumienie specyfiki rynku B2B. Przed rozpoczęciem każdego programu szkolenia, przeprowadzamy szczegółowy audyt potrzeb, aby precyzyjnie dopasować nasze szkolenia do specyfiki każdego przedsiębiorstwa. Dzięki temu, nasze szkolenia są nie tylko teoretyczne, ale przede wszystkim praktyczne i dostosowane do realiów pracy przedstawicieli handlowych w sektorze B2B.

Nasza oferta programów edukacyjnych Profesjonalne Szkolenia Sprzedażowe B2B –Expertise Polska w dziedzinie sprzedaży Expertise.pl stanowi jedną z najbardziej rozbudowanych i skupionych na konkretnych potrzebach rynkowych Przedsiębiorstwa i Przedstawiciela Handlowego. Oferujemy zarówno szkolenia otwarte, które są bardziej ogólne i kierujemy je do uczestników z różnych branż, jak i szkolenia zamknięte, które dostosowujemy do specyficznych potrzeb danej firmy i branży, co czyni je bardziej efektywnymi w obszarze sprzedaży. W procesie dostosowywania programów szkoleniowych uwzględniamy buyer persona, co pozwala lepiej zrozumieć potrzeby i zachowania klientów B2B. Nasze programy są uważane za jedne z najlepszych szkoleń sprzedażowych, które pomagają w doskonaleniu umiejętności sprzedażowych i adaptacji do zmian rynkowych.

Skupienie na kluczowych potrzebach

Przy tworzeniu naszych kursów dla Działu Handlowego oraz Marketingu, zwracamy szczególną uwagę na zaspokojenie kluczowych potrzeb w dziedzinach sprzedaży, marketingu, obsłudze klienta i zarządzania w sektorze sprzedaży B2B, oferując najlepsze szkolenia sprzedażowe.

Personalizacja kursów

Przed rozpoczęciem każdego programu szkoleniowego, przeprowadzamy szczegółowy audyt potrzeb klienta. Dzięki temu możemy dokładnie zrozumieć specyfikę działalności firmy, jej cele oraz wyzwania, z którymi się boryka. Na podstawie zebranych informacji, projektujemy program szkolenia, który jest precyzyjnie dopasowany do unikalnych wymagań przedsiębiorstwa. Nasze szkolenia mogą być realizowane zarówno w formie zdalnej, jak i bezpośrednio u klienta, co pozwala na elastyczność i dostosowanie do preferencji uczestników. Taki indywidualny podejście gwarantuje, że szkolenie będzie maksymalnie efektywne i przyniesie wymierne korzyści w codziennej pracy przedstawicieli handlowych.

Naszą ofertę szkoleniową, poprzedzamy audytem. Projektujemy ją tak, aby można ją było precyzyjnie dopasować do specyfiki każdego przedsiębiorstwa, zarówno w formie zdalnej, jak i bezpośrednio u klienta.

Obszary naszego wsparcia:

Techniki sprzedaży

Kluczowe zasady sprzedażowej prezentacji i kontrola procesu pozyskania klienta. To zasady sprzedażowej prezentacji i umiejętności sprzedażowe Szkolenia Sprzedażowe rozwijające umiejętności sprzedażowe związane z różnymi technikami sprzedaży, w tym sprzedażą konsultacyjną, negocjacjami i technikami zamykania sprzedaży przez przedstawiciela handlowego, aby skutecznie pozyskiwać nowych klientów biznesowych. Ważnym elementem jest również pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów poprzez skuteczne działania handlowe i marketingowe. Szkolenia te obejmują szeroki zakresu sprzedaży, co pozwala uczestnikom zdobyć praktyczne umiejętności w różnych aspektach sprzedaży, negocjacji i obsłudze klienta. Techniki sprzedaży pozwalają poczuć się bezpiecznie w trudnych sytuacjach sprzedażowych. Dlatego kładziemy szczególny nacisk na dostosowanie tych technik do zmieniającego się rynku i oczekiwań klientów i realizację planów sprzedażowych. Najlepsze szkolenia sprzedażowe obejmują szeroki zakres technik sprzedaży.

Zarządzanie relacjami z klientami

Pokazujemy, jak efektywnie zarządzać relacjami z klientami, jak budować długoterminowe relacje oraz wykorzystywać systemy CRM do maksymalizacji efektywności sprzedaży przez przedstawicieli handlowych. Praktyczne szkolenia sprzedażowe pomagają rozwijać umiejętności komunikacyjnych w obszarze zarządzania relacjami z klientami, zwłaszcza w zakresie segmentacji i rekomendacji sprzedażowych, co znacząco przyczynia się do zwiększenia lojalności klientów, budowaniu trwałych relacji oraz poprawy skuteczności sprzedaży i optymalizacji działań marketingowych. Programy szkoleniowe są uważane za jedne z najlepszych szkoleń sprzedażowych w zakresie poprawy zarządzania relacjami z klientami pamiętając o rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych.

Negocjacje handlowe

Zapraszamy na intensywne szkolenie zamknięte z negocjacji handlowych, prowadzone przez ekspertów z wieloletnim doświadczeniem, które pomoże Ci prowadzić rozmowy handlowe i osiągnąć lepsze wyniki w biznesie. Szkolenie jest przeznaczone dla przedsiębiorców, menedżerów sprzedaży, przedstawicieli handlowych, pracowników działów zakupów oraz wszystkich, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne. Nasze szkolenia biznesowe obejmują również rozwijanie kompetencji menedżerskich i sprzedażowych, dostarczając praktyczne strategie i umiejętności w zakresie obsługi klienta i relacji z klientami oraz obsłudze klienta.

Wprowadzenie do negocjacji:

Style negocjacyjneCechy dobrego negocjatoraRola przedstawiciela handlowego w procesie negocjacjiPrzygotowanie do negocjacji:Analiza sytuacji i potrzeb klientaTworzenie skutecznej strategii negocjacyjnejPozyskiwanie klienta i analiza konkurencjiTechniki negocjacyjne:Otwieranie i zamykanie negocjacjiRadzenie sobie z trudnymi sytuacjami i obiekcjami klientówZawieranie trwałychrelacji handlowychKomunikacja w negocjacjach:Skuteczne słuchanie i mowa ciałaRadzenie sobie z emocjami w trakcie negocjacjiWykorzystanie języka korzyści i technik sprzedażyPraktyczne ćwiczenia i symulacje:Case studies i scenki negocjacyjneFeedback od trenerów

Szkolenia Sprzedażowe dla Przedstawicieli Handlowych - Umiejętności sprzedażowe

W Expertise Polska stworzyliśmy szkolenia handlowe, aby realnie wpływać na sukces naszych klientów. Dlatego naszym celem było opracowanie metod szkoleniowych, które wspierają przedstawicieli handlowych w ich codziennej pracy. Uświadomiliśmy sobie, że wiele dostępnych programów szkoleniowych jest traktowanych jako gotowy produkt, nie uwzględniając unikalnych potrzeb firm.Z tego powodu zdecydowaliśmy, że projektowane kursy muszą być odpowiedzią na te potrzeby. Nasze szkolenia handlowe są zaprojektowane tak, aby przedstawiciele handlowi mogli lepiej zrozumieć potrzeby klienta, czy wprowadzenie nowego produktu na rynek. W efekcie to przekłada się na skuteczną sprzedaż i lepsze wyniki w pracy przedstawiciela handlowego.

Prospekting

Szkolenia z Prospektingu i Budowania Pierwszego Kontaktu

Proces identyfikacji i angażowania potencjalnych klientów

Proces identyfikacji i angażowania potencjalnych klientów w ramach dobrze opracowanego procesu sprzedaży odgrywa kluczową rolę w programie szkolenia, skierowanym na rozwój umiejętności handlowych przedstawicieli handlowych. Skuteczne szkolenia z pozyskania klienta oraz budowania pierwszego kontaktu to podstawa pracy każdego handlowca, dążącego do realizacji planów sprzedażowych i zaspokajania potrzeb klientów.

Szkolenia z prospektingu

Szkolenia z prospektingu uczą przedstawicieli handlowych, jak efektywnie wyszukiwać i docierać do nowych klientów biznesowych, zarówno za pomocą tradycyjnych metod, jak i nowoczesnych narzędzi cyfrowych. Program szkolenia koncentruje się na skutecznych technikach prowadzenia rozmów sprzedażowych z klientem biznesowym. Przedstawiciele handlowi zdobywają umiejętności analizy rynków oraz identyfikacji segmentów klientów o największym potencjale. Kursy te obejmują techniki takie jak analiza danych oraz social selling, które są niezbędne w pracy przedstawiciela handlowego..

Budowanie pierwszego kontaktu

Program szkolenia obejmuje strategie budowania pierwszego kontaktu, które są kluczowe dla pracy w charakterze przedstawiciela handlowego. Uczestnicy uczą się przeprowadzania zimnych akwizycji oraz zaawansowanych strategii content marketingu, co zwiększa ich pewność siebie w pozyskiwaniu klientów.

Zwiększenie efektywności zespołów sprzedażowych

Program szkolenia zwiększa efektywność zespołów sprzedażowych, umożliwiając przedstawicielom handlowym lepsze zrozumienie potrzeb klienta oraz dostosowanie swoich ofert. Dzięki temu osiągają lepsze wyniki sprzedażowe i stają się bardziej skuteczni w swojej pracy. Szkolenia te są niezbędne dla każdego handlowca, który pragnie doskonalić swoje umiejętności handlowe i komunikacyjne oraz skutecznie sprzedawać swoje produkty i usługi. Dzięki takiemu programowi szkolenia, przedstawiciel handlowy zyskuje nie tylko wiedzę, ale także praktyczne umiejętności, które pozwalają na pewność siebie w każdej sytuacji sprzedażowej.Co więcej, program zawiera elementy praktyczne, które pozwalają na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy.

Tworzenie skutecznych ofert handlowych

Wprowadzamy naszą metodę do programu szkoleniowego dla zespołów sprzedażowych i marketingowych, aby znacznie zwiększyć ich efektywność. Przedstawiciele handlowi będą budować bardziej trafne, personalizowane oferty handlowe, które lepiej odpowiadają na potrzeby i oczekiwania nowoczesnych i świadomych klientów. Dzięki temu przedstawiciel handlowy lepiej dostosuje swoje podejście do indywidualnych wymagań każdego klienta, co z kolei zwiększy satysfakcję klientów oraz wyniki sprzedażowe. Orientujemy na badanie potrzeb i wyzwań, aby zwiększyć satysfakcję klientów. Nasze programy szkoleniowe są uważane za jedne z najlepszych szkoleń sprzedażowych w zakresie tworzenia skutecznych ofert sprzedażowych.Orientujemy na badanie potrzeb i wyzwań.

Zarządzanie czasem i priorytetami

Techniki efektywnego zarządzania czasem w sprzedaży B2B.Efektywne zarządzanie czasem to kluczowy element sukcesu w sprzedaży B2B. W ramach tego modułu, uczestnicy szkolenia dowiedzą się, jak skutecznie zarządzać swoim czasem, aby maksymalizować produktywność i efektywność w pracy.Poznają techniki priorytetyzacji zadań, które pozwolą im skupić się na najważniejszych działaniach, prowadzących do realizacji planów sprzedażowych. Nauczą się również, jak organizować swoją pracę, aby unikać marnowania czasu na mniej istotne czynności.Dodatkowo, uczestnicy szkolenia zdobędą umiejętności skutecznej komunikacji z klientami biznesowymi, co jest kluczowe w prowadzeniu rozmów handlowych i negocjacji. Dzięki temu, będą mogli lepiej zrozumieć potrzeby klienta i dostosować swoje działania do specyficznych wymagań rynku B2B.

Jak powstaje program szkoleniowy

Tworzenie skutecznego programu szkolenia dla handlowców jest złożonym procesem. Rozpoczynamy go od dokładnego audytu potrzeb, po którym klienci otrzymują wstępny projekt szkolenia. Ten projekt może być następnie modyfikowany, aby jak najlepiej odpowiadać na specyficzne wymagania i oczekiwania klienta. Kluczową częścią szkolenia są praktyczne ćwiczenia warsztatowe, które są dostosowywane do realiów pracy handlowców. Dzięki temu mogą oni szybko zastosować nowe umiejętności w praktyce.

Uczestnicy na koniec szkolenia otrzymują Certyfikat ukończenia szkolenia.

Czy mogę zorganizować szkolenie sprzedażowe na terenie mojej firmy?

Tak, oferujemy możliwość przeprowadzenia szkolenia bezpośrednio w Twojej firmie. Szkolenie odbędzie się nawet, jeśli będzie tylko jedna osoba zarejestrowana. Dzięki temu Twoi pracownicy mogą oszczędzić czas na dojazdy, a nasze szkolenia sprzedażowe mogą być lepiej dostosowane do konkretnego kontekstu Twojej organizacji.

Zastanawiasz się, jak rozpocząć program szkoleniowy lub która opcja najlepiej odpowiada na potrzeby Twojej firmy?

Kliknij tutaj, aby zamówić darmową konsultację. Znajdziemy razem idealne rozwiązanie dostosowane do Twoich oczekiwań.

NAPISZ DO NAS

TO DOBRY POCZĄTEK ABY ZACZĄĆ WSPÓŁPRACĘ

Po wypełnieniu poniższego formularza skontaktujemy się z Tobą, aby umówić rozmowę z naszym ekspertem.

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami bezpośrednio, a z przyjemnością pomożemy.

Szkolenia stacjonarne czy online?

Preferencje i Rekomendacje

Zdecydowanie preferujemy szkolenia stacjonarne dla przedstawicieli handlowych. Szkolenia online pełnią u nas rolę konsultacji po szkoleniu stacjonarnym. Chociaż zdalne szkolenia zyskują na popularności, uważamy, że szkolenia stacjonarne są niezastąpione ze względu na bezpośrednią interakcję i współpracę.

Kluczowe Zalety Szkoleń Stacjonarnych

1. Wymiana Doświadczeń: Szkolenia stacjonarne pozwalają na intensywną wymianę doświadczeń między uczestnikami, co jest nieocenione dla przedstawicieli handlowych.
2. Interaktywne Warsztaty i Praca Zespołowa: Interaktywne warsztaty oraz praca zespołowa budują ducha zespołowego i umiejętności współpracy, które są kluczowe w pracy przedstawiciela handlowego.
3. Zaangażowanie i Motywacja: Obecność fizyczna na szkoleniach zwiększa zaangażowanie i motywację uczestników, co przekłada się na lepsze rezultaty szkoleniowe.
4. Personalizacja Procesu Edukacyjnego: Szkolenia stacjonarne umożliwiają dostosowanie materiałów szkoleniowych do bieżących potrzeb i postępów uczestników, co jest niezbędne w dynamicznie zmieniających się realiach pracy przedstawiciela handlowego.

Konsultacje i Szkolenia Sprzedażowe Online

Po zakończeniu szkoleń stacjonarnych, oferujemy konsultacje online, które pomagają utrwalić zdobytą wiedzę oraz odpowiedzieć na pytania uczestników. Dzięki temu możemy zapewnić ciągłość wsparcia i dostosować dodatkowe działania szkoleniowe do bieżących potrzeb klienta.

Dlaczego Warto Wybrać Nasze Szkolenia?

1. Doświadczenie i Profesjonalizm: Nasi trenerzy posiadają bogate doświadczenie biznesowe w pracy z przedstawicielami handlowymi i znają specyfikę różnych branż.
Dlatego, każde szkolenie jest dostosowane do potrzeb uczestników oraz celów biznesowych Twojej firmy..

Przedstawiciel Handlowy

Szkolenie to proces i inwestycja w sukces Twojej firmy i zadowolenie klientów. Zrozumienie potrzeb osób indywidualnych jest kluczowe dla dostosowania szkoleń sprzedażowych do specyfiki różnych klientów. Nasze szkolenia dla Przedstawicieli kładą nacisk na rozwijanie umiejętności niezbędnych do efektywnego zarządzania procesem sprzedaży oraz budowania trwałych relacji z klientami.

Szkolenia dla sprzedawców często skupiają się na rozwijaniu różnorodnych umiejętności, które są niezbędne w procesie sprzedaży. Do najważniejszych z nich należą:

Techniki sprzedaży – Uczestnicy szkolenia nauczą się skutecznych technik sprzedaży, które pozwalają na lepsze zrozumienie potrzeb klientów i oferowanie im wartościowych rozwiązań. Szkolenia sprzedażowe prowadzoneprzez doświadczonych specjalistów kładą nacisk na aktywne słuchanie i dopasowanie oferty do oczekiwań klientów.
Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych – Każdy sprzedawca powinien znać zasady komunikacji z klientami, w tym telefoniczną obsługę klienta. Umiejętność skutecznego przekazywania informacji, negocjacji i rozwiązywania problemów wpływa na budowanie długotrwałych relacji z klientami.
Umiejętności negocjacyjne – Podczas szkoleń uczestnicy uczą się, jak skutecznie negocjować, aby osiągać korzystne warunki transakcji, jednocześnie budując relacje oparte na zaufaniu i obustronnych korzyściach.
Budowanie trwałych relacji z klientami – Relacje są kluczowe w długoterminowej strategii sprzedażowej. Szkolenia z zakresu budowania relacji pomagają zrozumieć, jak zyskać zaufanie klientów i zwiększać ich lojalność. Dzięki temu sprzedawcy mogą skutecznie zarządzać relacjami z obecnymi klientami oraz efektywnie pozyskiwać nowych klientów.
Zarządzanie zespołem sprzedażowym – Menedżerowie sprzedaży i osoby na stanowiskach kierowniczych w działach sprzedaży mogą skorzystać ze specjalnych kursów, które koncentrują się na zarządzaniu zespołem sprzedażowym. Skuteczne kierowanie zespołem wymaga nie tylko znajomości technik sprzedażowych, ale także umiejętności motywowania i organizacji pracy.

Dlatego, każde szkolenie jest dostosowane do potrzeb uczestników oraz celów biznesowych Twojej firmy..

Sprzedaż B2B B2C co to za różnica ?

W dzisiejszym zróżnicowanym środowisku biznesowym, zrozumienie różnic między sprzedażą B2B (business-to-business) a B2C (business-to-consumer) jest kluczowe dla skutecznego prowadzenia działalności. Dlatego odpowiednie strategie i techniki mogą znacząco wpłynąć na sukces firmy. W tym artykule przyjrzymy się głównym różnicom między tymi dwoma modelami biznesowymi i omówimy, jakie techniki sprzedaży mogą być najbardziej skuteczne w każdym z nich.

Definicja: Sprzedaż B2B i B2C

Sprzedaż B2B (business-to-business) to model sprzedaży, w którym firmy sprzedają swoje produkty lub usługi innym firmom. Przykładem mogą być dostawcy surowców, które są używane do produkcji innych produktów. B2C (business-to-consumer) to model sprzedaży, w którym firmy sprzedają bezpośrednio do końcowego konsumenta, na przykład sklepy detaliczne sprzedające produkty klientom indywidualnym.

Główne różnice między B2B a B2C

Procesy decyzyjne

W B2B proces decyzyjny jest zazwyczaj bardziej skomplikowany i wymaga zgody kilku osób lub działów. W B2C decyzje zakupowe są zazwyczaj podejmowane indywidualnie przez konsumenta.

Długość cyklu sprzedaży

Cykl sprzedaży w B2B jest zwykle dłuższy, ponieważ obejmuje negocjacje, prezentacje i wiele etapów zatwierdzania. W B2C cykl sprzedaży jest krótszy i często zakończony w jednym punkcie kontaktu.

Strategie marketingowe

Marketing B2B skupia się na budowaniu relacji i dostarczaniu wartościowych informacji, często poprzez content marketing i direct sales. Marketing B2C koncentruje się na emocjach konsumenta, atrakcyjnych ofertach i szybkich zakupach.

Relacje z klientami

Relacje w B2B są długoterminowe, oparte na zaufaniu i wzajemnych korzyściach. W B2C relacje są bardziej transakcyjne i krótkoterminowe.

Znaczenie technik sprzedaży w B2B i B2C

Techniki sprzedaży B2B

Personalizacja ofert: Dostosowanie ofert do specyficznych potrzeb klientów biznesowych.
Networking i relacje: Budowanie trwałych relacji poprzez regularne spotkania i wydarzenia branżowe.
Szkolenie online: Inwestowanie w szkolenia online, aby zrozumieć specyficzne potrzeby rynku.

Techniki sprzedaży B2C

Promocje i rabaty: Skuteczne w przyciąganiu uwagi konsumentów i zwiększaniu sprzedaży.
Reklama emocjonalna: Kreowanie reklam, które wywołują emocje i budują lojalność wobec marki.
Sprzedaż impulsowa: Optymalizacja punktów sprzedaży w celu zwiększenia zakupów impulsowych.

Proces sprzedaży w B2B

a szkolenia sprzedażowe

Sprzedaż B2B jest to proces zazwyczaj bardziej złożony i składa się z kilku etapów,

Sprzedaż B2B jest to proces zazwyczaj bardziej złożony i składa się z kilku etapów, w których kluczową rolę odgrywają szkoleniach sprzedażowych, zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych handlowców:

Identyfikacja potrzeb klienta: Analiza specyficznych wymagań biznesowych.
Prezentacja rozwiązania: Przedstawienie produktu lub usługi jako odpowiedzi na potrzeby klienta.
Negocjacje: Omówienie warunków umowy, ceny i terminów dostawy.
Zamknięcie transakcji: Finalizacja umowy i rozpoczęcie współpracy.

Rola trenera biznesu w B2B i B2C

Trenerzy biznesowi odgrywają kluczową rolę w obu modelach biznesowych, pomagając firmom w:

Rozwoju umiejętności sprzedażowych: Szkolenia z technik sprzedaży dostosowanych do B2B i B2C.
Optymalizacji procesów: Ulepszanie procesów sprzedaży i zarządzania klientami.
Budowaniu strategii: Tworzenie długoterminowych strategii marketingowych i sprzedażowych.